En esta ocasión os presentamos a Juan Marí Beltrán, cofundador de FAVMONSTER, una red social de creación 100% española que dará mucho que hablar en los próximos meses.
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Frikonomics.- ¿Cuál ha sido tu trayectoria académica y profesional?
Juan Marí Beltrán.- Estudié Ingeniería Industrial en la Universidad Politécnica de Valencia y al finalizar, realicé un breve periodo de prácticas en el Instituto Valenciano de Tecnología, donde ayudábamos a pymes Valencianas en sus procesos de I+D+i. De ahí me trasladé a Madrid donde fui contratado por Everis. Con ellos estuve trabajando durante tres años en consultoría IT para banca. En ese momento decidí ampliar mi formación y cursé un master: el International MBA del Instituto de Empresa (Madrid). Durante el año del master, junto con mis socios Fran Gago y Ricardo Llácer, desarrollamos una idea de negocio que finalmente se convirtió en Favmonster.
Frikonomics.- ¿Qué es FAVMONSTER? ¿Quiénes lo forman? ¿En qué se diferencia de otras redes sociales existentes?
Juan Marí Beltrán.- Dentro de nuestra red de contactos todos tenemos un valor especial por el conocimiento específico que tenemos en ciertos campos y por el cual nuestra red nos valora. Este conocimiento viene dado por: nuestra experiencia profesional, hobbies, viajes, ciudades en que has vivido, inquietudes, pasiones, proyectos y un largo etc. Hace años que estamos navegando en la web y somos muchos los que nutrimos todo este conocimiento a través de sitios específicos en Internet: blogs, herramientas, dónde organizas tus viajes, la descarga de tu música, comparadores de precios, restaurantes, los sitios especiales de tu ciudad... a cada uno de estos sitios web les llamamos FAVs.
Favmonster es el lugar donde nuestros usuarios comparten sus FAVs y descubren los de sus contactos, descubriendo así un nuevo Internet de contenidos muy valiosos y avalados por tus contactos.
Favmonster se diferencia de otras redes sociales en que compartimos y demandamos conocimiento y lo hacemos dentro de nuestra red de contactos donde podemos avalar los resultados por la persona que los posee. Por otra parte Favmonster te acompaña siempre en tu navegación por lo que para utilizarlo no es necesario renunciar a tus redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn…) es horizontal y se complementa con ellas.
Favmonster somos un equipo de 9 personas entre el equipo emprendedor, programadores y diseñadores. El equipo emprendedor lo formamos 5 socios:
Fran Gago: de Vigo, Ingeniero Industria y MBA por el Instituto de Empresa.
Ricardo Llácer: de Benidorm, licenciado en ADE y MBA por el Instituto de Empresa.
Elías Alonso: de Madrid, Ingeniero Informático.
Israel Montero: de Benidorm, abogado y Master de Asesoría Jurídica por el Instituto de Empresa
Juan Marí: de Benifaió, Ingeniero Industria y MBA por el Instituto de Empresa
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Frikonomics.- ¿Cuáles son vuestras perspectivas de futuro? ¿Para cuándo está previsto el lanzamiento de FAVMONSTER?
Juan Marí Beltrán.- Ahora mismo estamos en Madrid ultimando los desarrollos de nuestra versión beta que tenemos previsto lanzar en enero. Nuestra idea es conseguir una importante masa de usuarios en todo el mundo durante todo el 2012, conseguir más financiación e ir preparando nuestro salto a EEUU.
Frikonomics.- ¿Cómo se está financiando el proyecto?
Juan Marí Beltrán.- El capital inicial lo recaudamos de amigos, familia y estudiantes de escuelas de negocio a los que presentamos el proyecto y se animaron a participar en pequeñas cantidades. Con esta cantidad conseguimos desarrollar una versión Alpha con la que conseguimos una financiación mayor en la que participó un Business Angel. Con esta ronda nos estamos manteniendo y esperamos lanzar al mercado. En estos momentos estamos con una ronda de financiación abierta con la que tenemos previsto mantenernos un año en el mercado. Varios inversores nos han confirmado su participación y otros han mostrado interés; estamos evaluando las diferentes opciones y abiertos a nuevas posibilidades. Subvenciones no hay (o al menos no las hemos encontrado) lo que sí existen son algunas ayudas como préstamos blandos a emprendedores aunque no son sencillos de conseguir, requieren mucho tiempo y no sabes con seguridad cuando vas a disponer del capital, con lo que no puedes contar con ello en tu planificación. Nosotros aún estamos en el proceso para obtenerlo.
Desde Frikonomics os deseamos toda la suerte del mundo.
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Juan Marí
juanmari@favmonster.com
FRANCO PIANEGONDA- UN EMPRENDEDOR ITALIANO QUE HA TRIUNFADO EN EL SECTOR DE LA JOYERÍA.
Frikonomics.- Háblenos de su trayectoria profesional.
Franco Pianegonda.- Yo provengo de un entorno sencillo. Mi abuelo era un modesto granjero que tuvo que ir a Australia hace unos 100 años para cortar caña de azúcar para sobrevivir. Cuando hizo algo de dinero volvió a Italia y se compró una granja cerca de Grisignano donde crió a sus cinco hijas y a su hijo. Se compró una casa en Campodoro, donde yo nací. En italiano esta palabra significa “campo de oro” ¡qué magnífico es eso!
Su hijo, mi padre, me crió en aquella granja. Trabajamos duro y logramos salir adelante. Cuando era niño solía ayudar cuidando los animales y las tierras. No éramos pobres pero tampoco éramos ricos. Mi padre trabajó construyendo carreteras en Suiza durante algunos años para cuidar de nosotros.
Yo empecé a trabajar al terminar el Instituto. Había empezado mis estudios de electrónica pero no quería trabajar en ese sector porque el contacto diario era con máquinas, no con personas. Prefería trabajar en una tienda porque estaba relacionado con ventas y con el contacto con el público.
De adolescente había trabajado a tiempo parcial en una fábrica haciendo pantalones vaqueros así que conseguí un trabajo de vendedor de vaqueros, camisetas y cosas similares cuando tenía 18 años. Al cumplir los 21 quería convertirme en mejor persona y mejorar mi vida. Mi ideal era ser un emprendedor. Quería “ser alguien” a los 40.
Muchos joyeros locales venían con sus mujeres e hijos a comprar ropa a la tienda donde yo trabajaba. Parecían ricos y triunfadores para mí y pensé “Yo no soy menos que ellos” así que decidí convertirme en vendedor de joyas.
Una mujer que me compraba pantalones vaqueros decidió asumir el riesgo y ponerme a prueba como vendedor. Me dio un maletín lleno de joyas baratas y me fuí cliente por cliente con entusiasmo. Su marido rechazó ayudarme: “Si te entreno te irás” dijo aunque me dio un maletín y una zona de ventas. Mi padre me compró un coche así que me convertí con orgullo en un vendedor a comisión.
Mientras me convertía en su mejor vendedor él reducía mi comisión diciendo que estaba ganando demasiado. Ahí es cuando tome la decisión de instalarme por mi cuenta. Tenía 24 años. Conocía el mercado local de la joyería y tenía muchas ideas para diseñar y hacer cosas más originales y bellas. Así tenía joyas hechas para mí por artesanos y talleres locales. Los artesanos estaban sorprendidos por mis diseños y algunos de ellos se resistían pero otros aceptaron ejecutar mis ideas.
El área alrededor de Vicenza es un Tesoro nacional para Italia debido a que tiene los mejores talleres y artesanos para todo tipo de joyería. Mis diseños tuvieron éxito y pronto contraté gente para ayudarme con el trabajo comercial. Estoy agradecido a todos vosotros, hombres y mujeres que compráis mis joyas y a nuestros clientes, colaboradores y personal donde quiera que sea por trabajar tan duramente. Mis creaciones son piezas de mi corazón viviendo con vosotros cada día y espero que os ayuden a ser felices.
Soy casi por completo una persona hecha a sí misma y autodidacta. Para satisfacerte a ti y a otras personas como tú, aproveché las oportunidades donde quiera que se me presentaban cuando era necesario para lograr la calidad e innovación esperada. Quizás lo mejor que me ha pasado es no tener formación “formal” como diseñador. De ese modo tengo la mente abierta y disfruto saltándome las normas. Mi foco principal está en ser fiel a mí mismo y ser honesto con vosotros. No trato de hacer joyería mona o bonita recargada con piedras preciosas para hacerla colorida y cara. Prefiero joyas con una fuerte personalidad que puedan acompañarte durante mucho tiempo.
Creo que la vida no tiene sentido sin amor verdadero y sin la Fortaleza de mantener la integridad personal a pesar de los problemas. Nuestras vidas son una combinación de felicidad y dificultades. La verdad y el carácter nos permiten disfrutar de la felicidad más plenamente y lidiar con los problemas con mayor honestidad mientras vivimos con valentía cada día.
Frikonomics.- Háblenos de su compañía (Historia, evolución…)
La Maison Franco PIANEGONDA.- La compañía Franco Pianegonda es una empresa que ha crecido rápidamente y que se encuentra en el corazón de la región italiana de fabricantes de joyería, concretamente en Grisigniano di Zocco cerca de Vicenza. Tiene tiendas propias y franquiciadas a la vez que vende a través de prestigiosas joyerías en las principales ciudades de Europa, Norteamérica, Oriente Medio, Lejano Oriente y Asia. La sede central está actualmente ubicada en Grisignano di Zocco, próxima a Vicenza pero el próximo 11 de septiembre se trasladará a la zona antigua de Vicenza.
La empresa se fundó en 1994 por Franco Pianegonda, diseñando con gran éxito sus poderosas e innovadoras creaciones para mujeres que llevaba de tienda en tienda. Pronto recibían tantos pedidos que tuvo que expandir el negocio. La ambición de Franco es hacer de sus creaciones la joyería más querida por todos los que las vistan. Para las empresas clientes, su filosofía de negocio y el lema de su compañía es “Tu éxito es nuestro éxito”.
Él cree que todo el mundo en la empresa, desde el recepcionista hasta el Presidente, debe ser devoto de esta clara visión. La meta es deleitar, no solo satisfacer, a todos sus clientes.
Las tiendas Franco Pianegonda en el resto del mundo están en Miami, Yida (Arabia Saudí), Dubai, Lisboa, Moscú, Corfú (Grecia), Atenas. En Italia están ubicadas en Milán, Verona, Padua, Roma y Nápoles.
Frikonomics.- ¿Cómo ha afectado el actual clima económico al sector de la joyería? ¿Cuáles son sus expectativas para el futuro próximo?
Franco Pianegonda.- El sector de la joyería se ha visto afectado como cualquier otro sector. Nuestro plan pasa por triplicar la participación en la facturación proveniente de China e India antes de 2013 apostando por el mercado asiático donde poseen un insaciable apetito por los bienes de lujo mientras que en los mercados occidentales éste se va reduciendo. La joyería comprada en China e India ayudó a elevar la demanda mundial de oro hasta la cifra más alta de la última década, 3.812,20 toneladas el año pasado y se espera que siga siendo un factor clave en 2011 según los analistas.
Nos queremos focalizar más en Asia, China e India, donde los consumidores tienen un gran apetito de joyería, mientras la demanda de consumo en Europa está un poco parada.
“En la actualidad las ventas en China e India representan entre el 7 y el 10% de las ventas del fabricante de joyería Franco Pianegonda pero esa proporción podría alcanzar el 30% antes del 2013”.- Esta respuesta coincide con la entrevista de la agencia de información Reuters previa a la feria de joyería y relojería de Baselworld en Suiza celebrada la última semana de marzo.
Frikonomics.- De todos los países en los que ha trabajado ¿en cuáles recomendaría a nuestros emprendedores hacer negocios o cuáles recomendaría evitar?
Franco Pianegonda.- Todos los países tienen mayor o menor beneficio comercial. Nuestro “Mercado” principal es “la mujer”, está en el respeto de ella. Una mujer es como un universo. En su vida diaria combina el éxito profesional con la construcción de una feliz vida familiar cuidando de ella y de los otros. Ella es el fuego de energía en el centro de su universo. Yo veo las joyas que creo como las llamas de su energía, quiero que las joyas expresen la diversidad de la personalidad en una mujer. Por eso es por lo que he escogido el universo, el cosmos y las galaxias como los temas para mi nueva colección.
Frikonomics.- Como ejemplo de emprendedor que ha alcanzado el éxito, ¿qué consejos podría dar a los nuevos emprendedores que están pensando en crear sus propios negocios? Díganos las principales características que un emprendedor debe tener para triunfar.
Franco Pianegonda.- Confianza, determinación, coraje. Habilidades para la toma de decisiones; tener experiencia pero querer aprender. Ser creativo e innovador. Asegurarse de cuidar la imagen de marca, tener espíritu emprendedor y estar motivado por el deseo de mejorar en el desarrollo de sus propias habilidades y competencias.
Frikonomics.- Muchas gracias. Reciba un cálido saludo de todo el equipo de Frikonomics.
Franco Pianegonda.- Es un placer, gracias a vosotros.
FRANCO PIANEGONDA- A SUCCESSFUL ITALIAN ENTREPRENEUR IN JEWELLERY SECTOR.
Frikonomics.- Tell us about your professional career.
Franco Pianegonda.- I come from a simple background. My grandfather was a poor farmer who had to go to Australia about 100 years ago to cut sugar cane for a living. When he made some money, he returned to Italy and bought a farm near Grisignano where he raised five daughters and a son. He bought a home in Campodoro where I was born. In Italian, this word means field of gold. How magnificent is that!
His son, my father, raised me on that farm. We worked hard and got on with our lives. As a boy, I used to help by looking after animals and the earth. We were not poor but we were not rich either. My father worked as a road builder in Switzerland for some years to take care of us.
I went to work straight after high school. I had begun with studies in electronics but I did not like working in that sector because the daily contact was with machines, not people. I preferred to work in a shop because it involved sales and contact with people.
As a boy, I had worked part time in a factory making jeans, so I took a job selling jeans, T-shirts and similar things when I was 18. By the time I reached 21, I wanted to become a better person and improve my life. My ideal was to be an entrepreneur. I wanted to be somebody by age 40.
Many local jewellers came with their wives and children for clothes to the shop where I was employed. They looked rich and successful to me. I thought, 'I am not less than them'. So I became determined to sell jewellery.
A lady who bought jeans from me decided to take a risk and try me out as a salesperson. She gave me a briefcase full of inexpensive jewellery and I went from client to client with enthusiasm. Her husband refused to help me. 'If I give you training, you will leave,' he said. But he gave me a briefcase and a sales zone. My father bought me a car, so I proudly became a salesman working on commission.
After a while, I became his best salesman but he reduced my commission saying that I was earning too much. That is when I decided to break out on my own. I was about 24 years old. I knew the local market for jewellery and had many ideas about designs and making more original and beautiful things. So I had jewellery made for me by local artisans and workshops. The artisans were surprised by my designs and some even resisted them. But a few agreed to execute my ideas.
The area around Vicenza is a national treasure for Italy because it has the best workshops and artisans for all kinds of jewellery. My designs were successful and I soon hired people to help me with the commercial work.I am grateful to you, the women and men who buy my jewellery, and to our clients, collaborators and staff everywhere who work so hard. My creations are pieces of my heart living with you every day and I hope they help you to make yourself happy.
I am almost entirely a self-made and self-taught person. To satisfy you and other people like you, I took opportunities wherever I found them and learned whatever was necessary to provide the quality and innovation you expect. Perhaps, the luckiest thing for me is that I have almost no formal education as a designer. So I have an open mind and enjoy breaking rules. My entire focus is on being true to myself and being true to you. I do not try to make cute or pretty jewellery crowded with precious stones to make it colourful and expensive. I prefer jewels with a strong personality that can be your friends for a long time.
I think life as a person is meaningless without love of truth and without the force of character to maintain personal integrity in spite of problems. All our lives are a combination of happiness and difficulties. Truth and character allow us to enjoy the happiness more fully and to deal with problems more honestly, while living with courage each day.
Frikonomics.- Let's talk about your company (history, evolution…)
La Maison Franco PIANEGONDA.- The Franco Pianegonda Company is a fast growing global enterprise located in the heart of Italy’s jewellery-making region at Grisignano di Zocco near Vicenza. It has fully-owned and franchise stores and top quality retailers in the major cities of Europe, North America, the Middle East, the Far East and Asia.
The main office is located in Grisignano di Zocco near Vicenza but from 11 of September will be in the ancient side of Vicenza.
Its founder Franco Pianegonda started in 1994 as a young creator of extraordinarily powerful and innovative jewellery for women and carried his designs from store to store. Soon, so many orders poured in that he had to expand his enterprise. Franco’s ambition is to make his creations the most loved jewellery for everyone who wears it. For business clients, his core philosophy and his company’s motto is, “Your success is our success”.
He believes everyone in the enterprise, from the receptionist to the President, must be devoted to this clear vision. The goal is to bring delight, not just satisfaction, to all customers.
Franco Pianegonda other stores in the world are in Miami, Jeddah, Dubai, Lisbon, Moscow, Corfu, Athens. In Italy: Milan, Verona, Padua, Rome, Naples
 
Frikonomics.- How the jewellery sector has been affected by the current economic climate? Which are your expectations for the near future?
Franco Pianegonda.- Jewellery sector has been affected like every other sector. The plans are to triple its share of revenues coming from China and India by 2013 betting on the insatiable appetite for luxury goods in Asia while western markets wane. Jewellery buying in China and India helped to push global gold demand to a decade high of 3,812.2 tonnes last year and is expected to remain a key driver in 2011, analysts say.
We want to focus more on Asia, on China and India where consumers have strong appetite for jewellery, while consumer demand in Europe is a bit tired," China and India account for 7-10 percent of sales at Franco Pianegonda jewellery maker at present, but Asia's share would rise to 30 percent by 2013.
(ndr. These answer is taken from the interview of the international agency of information Reuters ahead of the Baselworld watch and jewellery fair in Switzerland which runned from March 24 to March 31).
Frikonomics.- From all the countries you have worked on, which ones would you recommend to the entrepreneurs to do business with and which ones would you recommend to avoid?
Franco Pianegonda.- Every Country has more or less commercial benefits.
Our main market is the woman, it is in the respect of her. A woman is like a universe. In her daily life, she manages professional success while building a happy family life and taking care of herself and others. She is the fire of energy at the center of her universe. I see the jewels I create as the flames of her energy, I want the jewels to express the diversity of a woman's personality. That is why I have chosen the universe, cosmos and galaxies as the themes of my new collections.
Frikonomics.- As an example of a successful entrepreneur, What advice could you give to new entrepreneurs who are thinking about to establish their own business? (Tell us some of the main characteristics that an entrepreneur person must have to succeed).
Franco Pianegonda.- Confidence, determination, courage. Ability in decision-making skills; have experience but want to learn. Be creative and innovative. Ensure the brand image, to have entrepreneurial spirit and be motivated by a desire to increase own abilities and skills.
Frikonomics.- Thanks a million. Receive a warm greeting from all the Frikonomics team.
Franco Pianegonda.- It is a pleasure, thank to you
 
 
Frikonomics.- ¿Cuál ha sido su trayectoria tanto académica como profesional?
Abdennabi Draoui.- Nací en Tánger hace 42 años. Estudié en la Universidad de Tetuán, en la Facultad de Ciencias. Llegué a Barcelona en el año 1990, donde continué mis estudios de química en la UNED al mismo tiempo que estudiaba Educación Física en el Centro de Alto Rendimiento de Sant Cugat.
Entre 1994 y 1997 cursé un máster de Economía sobre banca y relaciones internacionales en la Universidad Autónoma de Barcelona.
A finales del año 2004 comenzé a trabajar para el BMCE Bank (Banco Marroquí de Comercio Exterior), primero en Madrid y desde mediados del 2006 en Valencia, donde desempeño el cargo de responsable regional para los marroquíes residentes en el extranjero (MRE). Dicho cargo implica el control de Albacete, Alicante, Castellón, Ibiza, Murcia, Teruel y Valencia.
A parte de la planificación de la actividad comercial y de la supervisión de los comerciales bajo mi dirección, también me encargo de tratar personalmente con los clientes del BMCE, dando un toque personal a cada uno de ellos. Para mi, lo más importante es el trato diferencial y personalizado a cada cliente.
El banco tiene dos ramas, una que se encarga de comercio exterior, dedicado a las empresas tanto nacionales como internacionales y la otra, enfocada hacia los residentes marroquíes en España, a los que facilita sus operaciones bancarias.
Frikonomics.- ¿Cómo afecta la crisis al BMCE en España?
Abdennabi Draoui.- Continuamos nuestro crecimiento, de modo que los resultados generales del 2010 han sido superiores a los años anteriores, con la intención de la ampliación de sedes en España. Entre marzo y abril se abrirá una nueva sede en Murcia y para 2012 está prevista la apertura en Tarragona y en Sevilla.
Frikonomics.- ¿Con qué entidades bancarias españolas colabora el BMCE?
Abdennabi Draoui.- La relación con la CAM es muy estrecha, con cesión de espacio dentro de sus sucursales en ciudades donde no hay local propio del BMCE. Además, la CAM tiene el 5% de las acciones del BMCE. Existen además convenios de colaboración comercial y facilidad para realización de transferencias entre ambas entidades. Esto último ocurre también con el Banco Popular, Caja Murcia y Caixa de Catalunya.
Frikonomics.- ¿Qué puesto ocupa el BMCE dentro de los bancos marroquís en España?
Abdennabi Draoui.- El BMCE es un banco con una trayectoria sólida en España desde los años 90, siendo el banco marroquí que más ha progresado en los últimos años en España.
Frikonomics.- ¿Cómo ves la situación de la banca en estos momentos de crisis y cuándo llegaremos al final?
Abdennabi Draoui.- Las fusiones bancarias son una consecuencia directa de la crisis. Se daban créditos a clientes desconocidos, tanto nacionales como inmigrantes y no se veló por la seguridad del banco. Por otro lado, llegaron a financiarse créditos al 120%, por lo que el resultado no es sorprendente. En cuanto al final, es difícil de predecir. Aunque está claro que, para llegar al fin de esta situación de crisis, se necesita tomar medidas basadas en estudios rigurosos, corregir los errores, aplicar nuevas estrategias y sobre todo que el personal en el sector bancario esté formado y tenga principios y valores que vayan más allá de los intereses mercantilistas.
Frikonomics.- ¿Y, para terminar, cómo ves la situación del BMCE en España?
Abdennabi Draoui.- En cuanto al futuro, el BMCE internacional es una de las pocas entidades con una estructura fuerte y una progresión ascendente, gracias sobre todo, a la buena dirección del Sr. Radi Hamuden (Director General del BMCE Bank International), que ha obtenido en los últimos cinco años unas cifras difíciles de conseguir, revolucionando la forma de trabajar de los miembros del BMCE. La clave está en su la larga experiencia y en el manejo de un equipo humano que ha sabido dirigir.
Al decir que el futuro pasa por China, no creemos estar descubriendo nada. Por ese motivo, esta semana contamos con un frikonomista de excepción, desde Beijing, tenemos el privilegio de entrevistar a Eduardo Morcillo (de InterChina Consulting).
Frikonomics.- ¿Cuál ha sido su trayectoria académica y profesional?
Eduardo Morcillo.- Nacido en España y educado en España, USA y Reino Unido. Licenciado en Derecho (Universidad Carlos III), Master en Finanzas Internacionales (Newcastle Upon tyne University) y MBA Ejecutivo en el IESE. Actividad profesional en bufete internacional (Londres) y multinacional de banca de inversiones (Madrid), antes de viajar a China e incorporarme a InterChina Consulting. 12 años de recorrido profesional en China y en esta empresa, trabajando desde Beijing y Shanghai, en diversos departamentos de la firma. En 2010 promovido a Director General de la firma, con base en Beijing.
En paralelo, profesor asociado de escuela de negocios (Instituto de Empresa y Cheung Kong University) y de Universidad (Autónoma de Madrid). Presidente del grupo de comercio de la Unión Europea en China y Vice Presidente de la Cámara de Comercio Española en China (2002- 2005). Varias publicaciones y panelista en diferentes medios de comunicación (Harvard Business School; Bloomberg, CNN; InterEconomía, etc).
Frikonomics.- Háblenos de su empresa
Eduardo Morcillo.- Firma de Estrategia y Fusiones/Adquisiciones en China, establecida en 1994, con 4 oficinas (2 en China y 2 en occidente- Europa y USA) y 65 empleados. Empresa líder en su nicho de actividad.
Frikonomics.-¿Cómo está afectando a China la actual coyuntura económica? ¿Y a las empresas españolas allí instaladas?
Eduardo Morcillo.- China es una realidad que nos afecta en todas las variantes de la cadena de valor: China como proveedor (ya tienen gran parte de la cuota global de producción en más de 200 segmentos industriales); China como mercado (cuentan con una clase media de 180 millones de personas, que va a incrementarse en 400 millones más en la siguiente década) y China como competidor (no sólo en el producto barato, sino en las nuevas tecnologías ya que, al seguir el modelo Japonés, China es el primer inversor del mundo en I+D, el segundo registrador de patentes del mundo y el primer “productor” de ingenieros del mundo: 1,5 millones al año, más que EU y USA juntos).
China está comenzando a ser un jugador geopolítico, dado sus planteamientos de “fidelización de la cadena de suministro de materias primas”, que le lleva a ser el primer inversor del mundo en África y el segundo en Latino América.
España tiene una presencia cada vez mayor en China (estimamos que unas 650 empresas con presencia directa, de las cuales 200 tendrán presencia productiva; todo ello representando un stock histórico de inversión de unos 7,000 millones de Euro). Sin embargo, en comparación con otros países Europeos, estamos muy atrás de momento.
Frikonomics.- ¿Representa China una oportunidad para el empresariado español?
Eduardo Morcillo.- Una clara oportunidad y un deber estratégico para aquellas empresas que tengan un sesgo internacional y que estén presentes en mercados ya globalizados (auto, maquinaria, componentes industriales, alimentación, salud, etc).
Para el resto de empresas, China puede ser una oportunidad, pero ha de tenerse en cuenta el coste de oportunidad y ponderarlo frente a lo que se podría hacer en otros mercados con un menor coste. China no es un país para medias tintas: es muy complicado y requiere esfuerzos alineados con el nivel, para poder sobrevivir.
Frikonomics.- ¿Qué medidas cree que deberían tomarse para superar la crisis?
Eduardo Morcillo.- La sostenibilidad de nuestras empresas pasa por ser capaces de crecer en margen neto (asegurando el interés del accionista) y generar un cash flow neto positivo (asegurando inversiones en capital fijo y desarrollo tecnológico- todo ello a devenir en empleo).
Creo que, a día de hoy, este planteamiento sólo lo podemos realizar trabajando en tres pilares de desarrollo:
- I+D en Innovación: Es la única forma de diferenciarnos en un mundo cada vez más competitivo.
- Diversificación de las ventas: tanto regional como por producto/servicio.
- Deslocalización productiva: en países de “mejor coste” (no de “bajo coste”); este concepto incluye tres parámetros: calidad- precio- sostenibilidad.
Esta regla que es aplicable para las empresas, ha de ser apoyada por los gobiernos. Nuestra situación dista mucho en varios de los puntos mencionados, pero es el único modelo que creo hemos de seguir.
Frikonomics.- ¿Sería capaz de pronosticar la fecha del final de la crisis y del comienzo de nuestra recuperación?
Eduardo Morcilo.- No. Hay demasiadas variables vinculadas a factores imposibles de predecir.
Espero que pronto.
En esta ocasión entrevistamos a Esteban Márquez, un hombre hecho así mismo, a quien nadie le ha regalado nada y que está donde está a base de trabajar y trabajar. Una de esas personas carismáticas con una cualidad que no abunda: Se desvive por sus clientes.
FRIKONOMICS.- Háblanos de tu empresa ¿cuáles son sus líneas de negocio?
ESTEBAN MÁRQUEZ.- Eurolingua formación e idiomas lleva más de 14 años proporcionando cursos de idiomas en el extranjero, da lo mismo el destino, las fechas o el tipo de curso que quieras realizar, somos como google, si no te podemos proporcionar el curso que quieres, seguramente es porque no existe.
Tenemos varias líneas de producto:
• Cursos de inglés general.
• Cursos para Juniors.
• Cursos para ejecutivos.
• Programas laborales en el extranjero
• Prácticas en empresa en el extranjero
• Programa de Au pair en el extranjero
El éxito de nuestra empresa radica en personalizar el programa a las necesidades de cada estudiante, en ningún caso queremos crear una necesidad a un estudiante que no exista por afán de vender. Nosotros no contamos a los estudiantes por números, sino como personas.
FRIKONOMICS.- Desde esta plaza insistimos en la necesidad de tener una adecuada y continua formación ¿estamos los españoles preparados en el aspecto lingüístico (especialmente en inglés, el idioma de los negocios) para poder competir fuera de nuestras fronteras? ¿Qué nos recomiendas para suplir nuestras carencias?
ESTEBAN MÁRQUEZ.- Actualmente estamos muy verdes en lo que se refiere a “hablar” Inglés, y me centro exclusivamente en el inglés por que es el idioma de los negocios por excelencia. Los españoles pensamos que tenemos un nivel intermedio, pero cuando llegamos a otro país, nos damos cuenta que nos cuesta mucho desenvolvernos en el idioma; hacemos traducciones simultáneas en nuestra cabeza (español-inglés) y sufrimos carencias de vocabulario... es típico en nosotros cuando nos preguntan ¿Hablas inglés?, responder... “bueno... me cuesta mucho hablarlo, pero entenderlo lo puedo entender todo”. No es cierto, entiendes algunas palabras y el contexto de la conversación, pero si realmente entiendes lo que te dicen en inglés, ponte una cadena de radio inglesa y luego intenta hacer un comentario de texto de lo que has entendido, es muy fácil que dejes la página en blanco.
Para un inglés de negocios es fundamental antes tener unos cimientos sólidos de inglés general coloquial. Para hacer una exposición, defender una idea o tener una entrevista personal en un ámbito profesional, no puedes titubear, has de demostrar seguridad en tus palabras, porque, a pesar de conocer lo que quieres decir, has de estar preparado a posibles preguntas inesperadas.
Para mejorar el idioma, no tienes más remedio que estar una temporada en un país de habla inglesa materna. En España puedes mejorar tu gramática yendo un par de días a una academia, pero no nos equivoquemos, quitando esas horas de clase, no vas a hablar inglés con tu padre, ni cuando vayas a comprar pan ni cuando estés con tu pareja. Tampoco vas a ponerte todos los días la CNBC o la BBC para ver las noticias del mundo en inglés... Por lo que recomiendo formarse en España para tener una base gramatical rica y viajar al extranjero para asentar conocimientos prácticos, adquirir fluidez y seguridad en el habla. Siempre digo que lo que aprendas en España es camino andado en el extranjero.
FRIKONOMICS.- ¿En qué medida está afectando la crisis al sector en el que tu empresa se desenvuelve?
ESTEBAN MÁRQUEZ.- Nosotros estamos incrementado nuestro negocio entre un 10 y un 15% año tras año. El éxito de nuestras oficinas NO es vender por vender, sino gastar tiempo con el estudiante y asesorarle, conocer un poco cuáles son sus necesidades y limitaciones y en función de eso proporcionarle lo que más se ajusta a lo que quiere. No podemos ofrecer el mismo curso y la misma escuela que proporcionamos a directivos de Danone a un estudiante recién licenciado con un nivel básico de inglés.
FRIKONOMICS.- ¿Qué medidas crees que deberían tomarse para poder "darle la vuelta a la tortilla" y acabar con la actual crisis económica?
ESTEBAN MÁRQUEZ.- Uff... ¿nos metemos en política? Referente al tema económico, considero que tendríamos que recurrir a una reforma rural profunda, quiero decir, con un número que supera los 4.500.000 de parados (reales, no los números que nos proporciona el INEM), hay que dar un giro de 180º para revertir la situación. En vez de impulsar el Plan E y gastarnos un dineral indecente para paliar temporalmente la situación y maquillar los números, se tendría que haber hecho un estudio más serio de la situación. Yo no soy economista, me rijo por el sentido común, y recuerdo mi pueblecito del interior de Cuenca cuando era chaval e iba a veranear. Recuerdo que la vereda del río estaba sembrada hasta 4 km de distancia, recuerdo la dehesa, cubierta de cereales, recuerdo las granjas… en fin, recuerdo su vida. Con el boom inmobiliario, la gente joven se fue de los pueblos a las ciudades a ganar más dinero. A fecha de hoy, mi pueblecito está semidesértico, la escuela está cerrada porqué no hay niños, no hay bares, solo está el “hogar del jubilado” y solo queda una tienda “ultramarinos” que no se yo ni como se sustenta. Con una buena reforma agraria, se podrían crear cooperativas semipúblicas, ceder los terrenos abandonados para que se trabajen, crear viviendas estatales a costes muy bajos de alquiler, para que las familias que mal viven en una ciudad puedan tener una calidad de vida decente en un pueblo, la escuela podría volver a funcionar, tener algún bar más etc. Esto se puede trasladar a los miles de pueblos del interior que arrastran el mismo problema.
Respecto al tema de las becas de idiomas en el extranjero que impulsa el gobierno año tras año, me parece una genial idea, siempre y cuando no se usen estas becas para el divertimento y pasar unas vacaciones, es una beca de estudios y como tal se tendría que usar. Actualmente el estado proporciona las famosas BECAS MEC, 25.000 becas donde al estudiante le asignan 1700€ a fondo perdido para que se organice un curso de mínimo 3 semanas en cualquier país de habla inglesa. Soy más partidario de ofrecer la mitad de ese dinero y multiplicar el número de becas, en vez de dar 25.000 becas con 1700€ a fondo perdido, proporcionar 50.000 becas dando 850€, de esta forma, obligar en cierta medida que el estudiante tenga que aportar algo de su bolsillo para hacer más efectivo el programa. Da la impresión que no llegamos a valorar lo que nos regalan en la misma medida de lo que tenemos que pagar.
Por supuesto que se tendrían que incluir en este tipo de ayudas a las rentas muy bajas. Un estudiante con un brillante historial académico, que no pueda aportar nada para su formación en el extranjero debería contar con una ayuda integral, estos estudiantes ya demuestran de sobra su motivación en la formación, pero económicamente no se pueden equiparar al resto.
Muchas gracias.
Esteban Márquez
Eurolingua Formación e idiomas SL
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En esta ocasión entrevistamos como Frikonomista a Francisco Arasteny, economista, asesor fiscal y consultor en finanzas de empresa.
Frikonomics: ¿Cuál ha sido su trayectoria académica y profesional?
Francisco Arasteny: Me licencié en Ciencias Económicas y Empresariales y empezando 4º de carrera tuve la oportunidad de trabajar en el Departamento de Finanzas del grupo empresarial valenciano de la Familia Serratosa. Acabé la carrera y después de varios años en este grupo estudié el Master en Tributación y Asesoría fiscal en el CEF, estudios que me aportaron la base de mi actual profesión. Debo decir que el CEF cuenta con muy buenos profesores y el Master está muy bien organizado de cara al alumno. Bien, nada mas acabar el Master trabajé como Asesor Fiscal llegando a Responsable del Departamento de Asesoría Fiscal en una Asesoría. Esta etapa fue dura porque tuve que trabajar con mucha intensidad y a un fuerte ritmo, pero me dio los conocimientos y la confianza suficiente para dar el salto a establecerme por mi cuenta. Así pues, en el año 2003 junto a mi actual socio, el cual también viene del mundo de la Consultoría, decidimos abrir un despacho.
Frikonomics: Háblenos de su empresa.
Francisco Arasteny: Nuestra empresa es un despacho profesional en el que se ofrecen servicios de asesoría fiscal, laboral, jurídica y servicios económico-financieros para empresas. Este proyecto lo empezamos mi socio y yo, actualmente somos cuatro personas fijas más otras cuatro que trabajan en régimen de colaboración. El despacho ha tenido una trayectoria ascendente, aunque con la crisis la tasa de crecimiento ha bajado considerablemente. En nuestro sector yo no había visto nunca impagados y ahora existen. Este hecho nos ha hecho pensar en la organización general del despacho. En la situación actual, hemos replanteado la forma de crecer seleccionando más al cliente, invirtiendo en publicidad y profundizando en determinados servicios como por ejemplo la Gestión de Patrimonios, Estudios de Viabilidad Económico-financieros, procedimientos concursales y sobre todo centrándonos en la Asesoría Fiscal que es el área fuerte de nuestro despacho. Por otra parte, se ha invertido mucho tiempo en confeccionar herramientas de trabajo que nos han permitido realizar un seguimiento detallado y continuo del cliente, de manera que el servicio prestado sea integral coordinando todas las áreas de trabajo.
Frikonomics: Desde un punto de vista profesional, ¿cuál es su meta?
Francisco Arasteny: Sinceramente, mi meta no persigue un objetivo económico demasiado ambicioso, ya que ello supone un esfuerzo a nivel personal tanto de los socios como del resto de empleados importante y la verdad es que tanto mi socio como yo valoramos mucho tanto nuestra vida personal como la de nuestros empleados y colaboradores, por lo que, la meta a nivel profesional es la de crecer lentamente pero de forma segura con buenos clientes que valoren nuestro trabajo y se mantengan en el tiempo. Es una cuestión difícil porque la competencia en precios es fuerte. Aun así, siempre hemos tenido claro que no vamos a establecer políticas para competir en precios, ya que nuestro trabajo desde un principio se basó en la calidad del servicio, y lo cierto es que nos ha ido bastante bien hasta ahora. El mundo de la Consultoría ya es por sí bastante duro en el sentido de que requiere mucha dedicación, por lo que, si bajo esta premisa le uniéramos el hecho de que hay que competir en precios, podríamos correr el riesgo de convertirnos en un despacho con muchos clientes pero con bajos honorarios, y este planteamiento implica una baja calidad de servicio, muchos recursos humanos, y en consecuencia un negocio poco viable económicamente.
Frikonomics: ¿Cómo se encuentra el sector en el que su empresa se desenvuelve y cuáles son sus perspectivas de futuro?
Francisco Arasteny: Bueno, los principales clientes de nuestro sector son las empresas y los empresarios individuales, fundamentalmente pymes, y como bien ya saben ustedes, el número de empresas en concurso y en liquidación ha crecido de forma sobresaliente. Evidentemente, la crisis ha tocado de pleno a todos los sectores. Pienso que el sector ha notado la crisis aunque no tanto como otros, ya que los servicios que ofrecemos son tan necesarios ahora como antes, y por tanto, no es un coste del cual pueda una empresa prescindir si quiere seguir haciendo bien las cosas. El escenario que manejamos implica que los clientes exijan un mejor servicio por lo que los despachos profesionales debemos tener un conocimiento profundo de la situación económica y jurídica, por lo que la continua preparación y formación debe formar parte de nuestro trabajo diario. En cuanto al futuro, espero que conforme la crisis remita y los mercados de crédito se abran, las empresas mejorarán sus perspectivas de futuro, se crearán nuevos negocios, y todo ello impactará en nuestro sector de forma muy positiva.
Frikonomics: ¿Cree usted que la solución a la actual coyuntura pasa por un aumento de la carga tributaria, o por el contrario, se debe incentivar la creación de empresas o la instalación de las mismas en nuestro territorio mediante incentivos fiscales?
Francisco Arasteny: Si me hubiera hecho esta pregunta hace año y medio mi respuesta hubiera sido la de no tocar los impuestos, pero actualmente todos hemos conocido desgraciadamente el delicado estado en el que se encuentran las arcas públicas. Así pues, yo pienso que el aumento de la carga tributaria debe ser selectivo. Ni podemos subir todos los impuestos, ni a todos en la misma proporción. Para empezar, en el IRPF no debemos penalizar las rentas medias y bajas, ya que constituyen un fuerte peso del consumo y disminuir la renta disponible de este tipo de contribuyentes perjudicaría de forma directa al consumo, ya penalizado por el aumento del IVA. Respecto al IVA, ya no lo tocaría más, ha sido un incremento moderado aunque necesario así como ha ocurrido con otros impuestos indirectos.
Respecto a las rentas obtenidas por las empresas, soy partidario de disminuir el Impuesto de Sociedades con el fin de que las empresas dispongan de mas recursos con un doble fin: para aquellas empresas en situaciones delicadas pero con posibilidades de salir adelante para que puedan reorganizarse (dimensión, acceso a mercados, reclasificación de la deuda, etc.), y por otra parte, para aquellas empresas con mejor situación, para incentivarles a que sigan invirtiendo en el negocio ya que esta medida estoy seguro ayudará a la creación de empleo. No hay que olvidarse de que las empresas son las que generan empleo, y toda medida encaminada a mejorar su liquidez contribuirá de forma muy positiva. España sigue siendo uno de los países con mayor presión fiscal a las empresas y esta situación habría que cambiarla. También, podría evitarse costes adicionales que derivan de normas fiscales, como es el Régimen de las Operaciones Vinculadas. A pesar de la reciente modificación, en mi opinión, la simplificación realizada es insuficiente. Las pymes, o lo que en términos tributarios llamamos empresas de reducida dimensión (importe neto cifra negocios inferior a 8 millones de euros) deberían estar excluidas de la obligación de documentación ya que este tipo de empresas no están preparadas para afrontar un régimen tan exigente como éste.
Otras medidas podrían contribuir a la creación de empresas como es la reducción de la alta burocratización que deriva del funcionamiento de las Administraciones, o como podría ser la creación de un organismo en el que se centralicen todas las gestiones de creación de una empresa.
Frikonomics: ¿Qué otras medidas cree que deberían tomarse para superar la crisis?
Francisco Arasteny: La situación económica de España es notablemente complicada por las razones que ya conocemos, por la situación económica internacional y por la crisis interna que padece nuestro país. Pero el problema más importante que veo en estos momentos es el cruce de intereses políticos. Tenemos una oposición que no quiere mojarse demasiado con el Gobierno para conseguir rédito electoral, y por otra parte, a un Gobierno sin ideas y sin la capacidad necesaria para afrontar esta crisis que depende de otras fuerzas políticas para poder sacar adelante sus propuestas. Con este escenario, ni hay consenso ni hay pactos de estado que puedan garantizar la ejecución de medidas dirigidas al interés general. Por tanto, entiendo que primero que nada debería resolverse esta situación ya que constituye un verdadero obstáculo a la salida de la crisis. Por otra parte, y a mi modo de ver la situación, estamos pagando las consecuencias de una falta de modelo económico. No se ha prestado una verdadera atención a determinados indicadores. La falta de competitividad, la rigidez del marco jurídico-laboral, una alta presión fiscal a las empresas, una excesiva burocratización, el déficit comercial, la falta de un modelo energético a largo plazo, recursos escasos destinados a investigación, innovación y desarrollo, un sistema educativo cambiante y que no aporta buenos resultados, un sistema territorial insostenible, etc., todo ello son puntos clave en el desarrollo y el progreso económico de un país, que en nuestro caso están pendientes de resolverse. Para resolver todas estas cuestiones deben implantarse medidas estructurales que precisan de un largo horizonte temporal y simultáneamente de medidas coyunturales que empiecen a gestar un marco jurídico estable que den confianza a empresarios e inversores.
Frikonomics: Parece que el actual sistema productivo español, basado principalmente en la construcción y en menor medida en el sector servicios (con especial mención al turismo), parece agotado. En su condición de economista ¿hacia dónde debemos dirigirnos para volver a ser productivos y competitivos?
Francisco Arasteny: Bueno, la competitividad y la productividad son términos que están interrelacionados. Evidentemente, incentivar la inversión en Investigación, Innovación y Desarrollo es un factor clave, pero no debemos olvidar que el Capital humano también resulta una variable fundamental en todo este proceso. No soy un experto en Educación ni mucho menos, pero por lo que uno lee y las estadísticas recientes, creo que nuestro sistema educativo es susceptible de mejoras. Invertir en Educación es mejorar el Capital humano, y esto a su vez incrementa la productividad. Por supuesto, todos estos objetivos implican cambiar aspectos culturales y de conciencia social en todos los ámbitos: individuos, empresas y Administración. La innovación es un proceso complejo que requiere que todas las partes se involucren. Las Universidades y determinados organismos juegan un papel muy importante en la Investigación, mientras que las empresas son las que se encargan de innovar en productos y procesos con el fin de que el mercado les incentive. Por tanto, para que la innovación esté presente en nuestro modelo económico, deben trazarse por parte de la Administración líneas de actuación que incentiven a las empresas, exigir resultados a nivel de investigación y coordinar ambos partícipes de este proceso.
En cierta medida, a España le ha venido bien contar con sectores intensivos en mano de obra dada su alta tasa de desempleo (estructural), pero esta crisis ha dejado claro que en el mundo empresarial en el que nos movemos, este modelo está agotado y requiere de sectores con alto contenido tecnológico. Hay que crear tejido empresarial con esta mentalidad y esto es realmente complejo con un sistema fiscal de deducciones a la innovación con un elevado número de requisitos a cumplir, con la poca experiencia acumulada en estos sectores y con la falta de conciencia social existente.
De todas formas, como siempre he defendido, si se crea un marco jurídico estable y coherente con los condicionantes de nuestro país, el mercado por sí solo decidirá los sectores que deben emerger y crecer.
Hay mucha demagogia sobre este asunto. Solo hay que ver las ayudas del Estado en este sentido, puesto que las han centralizado en el Sector Bancario y el del Automóvil, pero qué pasa con sectores como el textil, calzado, azulejero, juguetero, iluminación. Todos estos sectores han creado mucho empleo y tiene un tejido empresarial importante sobre todo en la Comunidad Valenciana, y lo cierto es que las ayudas han brillado por su ausencia. Por tanto, y respondiendo a la pregunta, deberían haber ayudas para todos estos sectores y seleccionando a aquellas empresas que inviertan en procesos de innovación y desarrollo de nuevos productos.
Cuando Zapatero habló de los “sectores de futuro”, con ocasión de la Ley de Economía Sostenible, como las tecnologías de la información, biotecnología, medicina, farmacia, gestión medioambiental, etc., perdonarme la expresión, pero me parece una verdadera chorrada. Veamos, las empresas existentes en España son las que son, y pretender crear ahora del día a la mañana nuevas empresas dedicadas a estos sectores sin un sector con experiencia en estos sectores y sin personal cualificado preparado para afrontar dichos retos es una verdadera falacia. Este proceso requiere tiempo y me parece poco serio abordarlo de la forma que se ha hecho. Estoy de acuerdo con las idea de fondo, pero hay que darle forma, planificar las políticas que deben llevarse a cabo para incentivar a estos sectores y valorar su impacto en las Cuentas Públicas.
Frikonomics: ¿Sería capaz de pronosticar la fecha del final de la crisis y del comienzo de nuestra recuperación?
Francisco Arasteny: La verdad es que no me atrevo. De todas formas, sí pienso que la recuperación no se verá de una forma global para todos, es decir, empezarán sectores a tirar del carro, que arrastrarán a otros, y así iremos saliendo poco a poco, de forma gradual. Lo que si está claro es que la actual crisis es dura por su duración y por su profundidad, y espero al menos, que todos aprendamos una lección de todo esto.
Muchas gracias.
Nuestro frikonomista de la semana es Oriol Masclans, emprendedor. La empresa de Oriol, TOPLUDI, vende juegos activos (columpios, camas elásticas, coches de pedales...) y cuenta con una tienda física con una magnífica exposición en Parets del Vallès, Barcelona. En su día apostó por el comercio electrónico, y a través de su web juegosalairelibre.com vende a toda España y también a otros países europeos. Uno de sus objetivos a medio plazo es aumentar significativamente sus ventas en Europa.
FRIKONOMICS: ¿Cuál ha sido tu formación y trayectoria profesional?
ORIOL MASCLANS: La idea de mi negocio la tuve mirando la televisión en Inglaterra. Vi un programa en la CNN sobre comercio electrónico, y ese día hablaban de una empresa que vendía juegos al aire libre a través de Internet. Me hizo mucha gracia y así empezó todo. Después de realizar una pequeña investigación de mercado me di cuenta de que si ese negocio funcionaba en Inglaterra también podía funcionar en España.
En cuanto a formación, tengo una diplomatura en Empresariales y un master en Marketing. Estuve unos años trabajando en diferentes empresas, pero cuando empecé mi negocio no tenía demasiada experiencia. Considero que a la velocidad que hoy cambian las cosas tampoco es necesario tener mucha experiencia, es más, a veces ésta te puede perjudicar.
De todos modos, hay errores de emprendedor novato los cuales sí que he cometido, como intentar aguantar al 15% de personal que te suele salir mal o que no encaja en tu filosofía o negocio, o el de no llevar una contabilidad como es debido desde el primer día.
Es cierto que lo más importante en la empresa es que haya personas responsables y educadas con aptitudes comerciales y especializadas en marketing, pero no puedes descuidar los otros departamentos, pues también son importantes para el buen funcionamiento de la misma.
FRIKONOMICS: Háblanos de tu empresa
ORIOL MASCLANS: Estamos especializados en juegos activos y al aire libre y vendemos en diferentes canales y públicos. De este modo cuando no le vendes a uno le vendes a otro.
Hay marcas y productos que vendo a distribuidores a través de una empresa de importación y representación. Luego, tengo una tienda especializada que vende al precio de venta al público, con productos con una buena relación calidad precio.
Los productos se dividen en dos: productos de uso doméstico o privado y productos de uso comercial o público. Son públicos objetivo diferentes, por un lado son familias con hijos, casa, jardín y un estatus medio o alto, y por el otro negocios del sector turístico y del ocio e instituciones públicas. Muchos de nuestros productos se venden en hoteles, cámpings, colegios, casas de turismo rural, empresas de eventos, ayuntamientos, etcétera.
Nuestra tienda, TOPLUDI, es una tienda física y virtual, vende principalmente en España, pero la intención es que en un futuro próximo venda más en Europa que a nivel nacional.
Las claves del éxito relativo son la especialización, el posicionamiento y la de vender a los máximos canales de distribución y públicos objetivo posibles. Lógicamente se tiene que hacer con sentido común, y siguiendo unas reglas básicas, como por ejemplo las 22 leyes inmutables del marketing.
FRIKONOMICS: ¿Cuáles son tus metas profesionales?
ORIOL MASCLANS: Seguir siendo los más especializados a nivel nacional, y a su vez seguir ofreciendo productos con una buena relación calidad-precio, dando un buen servicio a nuestros clientes.
Intentar crecer cada año entre el 15 y el 35%, nada fácil en épocas de crisis. El objetivo es vender sobre todo en Europa y no solamente en España.
No vender nunca productos bélicos o sexistas, y crecer conjuntamente con mis empleados tanto a nivel profesional como personal, trabajando en equipo.
FRIKONOMICS: ¿Cómo ves el comercio electrónico en España frente al resto de Europa?
ORIOL MASCLANS: No soy un gran experto en el tema, pero hay más comercio electrónico en España que en países como Italia, Grecia o Portugal.
De todos modos esto no sé hasta que punto es tan positivo para la economía de un país. Las ventas por Internet también reducen las ventas minoristas tradicionales, así que no creo que sea el primer índice que se mire en un país para valorar su situación económica. Una cosa es Internet y tener página web y otra es el comercio electrónico. Italia, por ejemplo, está mucho mejor que España, pero allí hay menos comercio electrónico. Es más, en países como Inglaterra, Francia o Alemania, en algunos casos y sectores, la ventas por Internet empiezan a ser un problema porque los márgenes y precios están bajando demasiado, y deja de ser rentable vender online. Esto de tener a la competencia a un solo click es lo que tiene.
A nosotros, de momento y a nivel nacional, nos beneficia que cada día se venda más por internet pero quién sabe si en un futuro próximo nos tendremos que reinventar… otra vez.
FRIKONOMICS: ¿Crees que es fácil emprender en España?
ORIOL MASCLANS: No, no lo es, las estadísticas nos dicen que el 70% de las empresas que se crean en este país no duran más de 7 años.
Los empresarios somos los malos de la película, Hacienda es muy estricta y los trámites burocráticos son excesivos. De todos modos poco a poco se va mejorando en todos los sentidos. Por suerte cada día se tiene más formación y educación, y la gente y los políticos van entendiendo que apoyar a las buenas empresas y empresarios beneficia sobre todo a la población y a los trabajadores.
FRIKONOMICS: ¿Somos competitivos?
ORIOL MASCLANS: Es cierto que el nivel productivo de este país, en general, es demasiado bajo. Hay gente y empresas todavía muy despistadas. Si queremos estar a la altura de los mejores países tenemos que producir más y mejor. Esto no quiere decir, en absoluto, trabajar más horas sino trabajar más rápido y más eficiente para luego disfrutar más de los amigos, la familia y los hobbies.
FRIKONOMICS: ¿Qué medidas crees que deberían tomarse para superar la crisis?
ORIOL MASCLANS: Más flexibilidad en el mercado laboral ayudaría a que todos los que realmente trabajan más eficientemente y rápido estuvieran en el mercado laboral y no en el paro. A medio plazo esto también ayudaría porque al subir la productividad acabarían trabajando casi todos, es decir, los buenos y los no tan buenos. No entiendo como una cosa tan sencilla no la entienden algunos políticos y sindicatos de este país.
¡Gracias!
Frikonomics
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