En esta ocasión entrevistamos a Esteban Márquez, un hombre hecho así mismo, a quien nadie le ha regalado nada y que está donde está a base de trabajar y trabajar. Una de esas personas carismáticas con una cualidad que no abunda: Se desvive por sus clientes.

FRIKONOMICS.- Háblanos de tu empresa ¿cuáles son sus líneas de negocio?

ESTEBAN MÁRQUEZ.- Eurolingua formación e idiomas lleva más de 14 años proporcionando cursos de idiomas en el extranjero, da lo mismo el destino, las fechas o el tipo de curso que quieras realizar, somos como google, si no te podemos proporcionar el curso que quieres, seguramente es porque no existe.

Tenemos varias líneas de producto:

• Cursos de inglés general.
• Cursos para Juniors.
• Cursos para ejecutivos.
• Programas laborales en el extranjero
• Prácticas en empresa en el extranjero
• Programa de Au pair en el extranjero

El éxito de nuestra empresa radica en personalizar el programa a las necesidades de cada estudiante, en ningún caso queremos crear una necesidad a un estudiante que no exista por afán de vender. Nosotros no contamos a los estudiantes por números, sino como personas.
 
FRIKONOMICS.-  Desde esta plaza insistimos en la necesidad de tener una adecuada y continua formación ¿estamos los españoles preparados en el aspecto lingüístico (especialmente en inglés, el idioma de los negocios) para poder competir fuera de nuestras fronteras? ¿Qué nos recomiendas para suplir nuestras carencias?

ESTEBAN MÁRQUEZ.- Actualmente estamos muy verdes en lo que se refiere a “hablar” Inglés, y me centro exclusivamente en el inglés por que es el idioma de los negocios por excelencia. Los españoles pensamos que tenemos un nivel intermedio, pero cuando llegamos a otro país, nos damos cuenta que nos cuesta mucho desenvolvernos en el idioma; hacemos traducciones simultáneas en nuestra cabeza (español-inglés) y sufrimos carencias de vocabulario... es típico en nosotros cuando nos preguntan ¿Hablas inglés?, responder... “bueno... me cuesta mucho hablarlo, pero entenderlo lo puedo entender todo”. No es cierto, entiendes algunas palabras y el contexto de la conversación, pero si realmente entiendes lo que te dicen en inglés, ponte una cadena de radio inglesa y luego intenta hacer un comentario de texto de lo que has entendido, es muy fácil que dejes la página en blanco.

Para un inglés de negocios es fundamental antes tener unos cimientos sólidos de inglés general coloquial. Para hacer una exposición, defender una idea o tener una entrevista personal en un ámbito profesional, no puedes titubear, has de demostrar seguridad en tus palabras, porque, a pesar de conocer lo que quieres decir, has de estar preparado a posibles preguntas inesperadas.

Para mejorar el idioma, no tienes más remedio que estar una temporada en un país de habla inglesa materna. En España puedes mejorar tu gramática yendo un par de días a una academia, pero no nos equivoquemos, quitando esas horas de clase, no vas a hablar inglés con tu padre, ni cuando vayas a comprar pan ni cuando estés con tu pareja. Tampoco vas a ponerte todos los días la CNBC o la BBC para ver las noticias del mundo en inglés... Por lo que recomiendo formarse en España para tener una base gramatical rica y viajar al extranjero para asentar conocimientos prácticos, adquirir fluidez y seguridad en el habla. Siempre digo que lo que aprendas en España es camino andado en el extranjero.
 
FRIKONOMICS.- ¿En qué medida está afectando la crisis al sector en el que tu empresa se desenvuelve?

ESTEBAN MÁRQUEZ.- Nosotros estamos incrementado nuestro negocio entre un 10 y un 15% año tras año. El éxito de nuestras oficinas NO es  vender por vender, sino gastar tiempo con el estudiante y asesorarle, conocer un poco cuáles son sus necesidades y limitaciones y en función de eso proporcionarle lo que más se ajusta a lo que quiere. No podemos ofrecer el mismo curso y la misma escuela que proporcionamos a directivos de Danone a un estudiante recién licenciado con un nivel básico de inglés.
 
FRIKONOMICS.- ¿Qué medidas crees que deberían tomarse para poder "darle la vuelta a la tortilla" y acabar con la actual crisis económica?

ESTEBAN MÁRQUEZ.- Uff... ¿nos metemos en política? Referente al tema económico, considero que tendríamos que recurrir a una reforma rural profunda, quiero decir, con un número que supera los 4.500.000 de parados (reales, no los números que nos proporciona el INEM), hay que dar un giro de 180º para revertir la situación. En vez de impulsar el Plan E y gastarnos un dineral indecente para paliar temporalmente la situación y maquillar los números, se tendría que haber hecho un estudio más serio de la situación. Yo no soy economista, me rijo por el sentido común, y recuerdo mi pueblecito del interior de Cuenca cuando era chaval e iba a veranear. Recuerdo que la vereda del río estaba sembrada hasta 4 km de distancia, recuerdo la dehesa, cubierta de cereales, recuerdo las granjas… en fin, recuerdo su vida. Con el boom inmobiliario, la gente joven se fue de los pueblos a las ciudades a ganar más dinero. A fecha de hoy, mi pueblecito está semidesértico, la escuela está cerrada porqué no hay niños, no hay bares, solo está el “hogar del jubilado” y solo queda una tienda “ultramarinos” que no se yo ni como se sustenta. Con una buena reforma agraria, se podrían crear cooperativas semipúblicas, ceder los terrenos abandonados para que se trabajen, crear viviendas estatales a costes muy bajos de alquiler, para que las familias que mal viven en una ciudad puedan tener una calidad de vida decente en un pueblo, la escuela podría volver a funcionar, tener algún bar más etc. Esto se puede trasladar a los miles de pueblos del interior que arrastran el mismo problema.

Respecto al tema de las becas de idiomas en el extranjero que impulsa el gobierno año tras año, me parece una genial idea, siempre y cuando no se usen estas becas para el divertimento y pasar unas vacaciones, es una beca de estudios y como tal se tendría que usar. Actualmente el estado proporciona las famosas BECAS MEC, 25.000 becas donde al estudiante le asignan 1700€ a fondo perdido para que se organice un curso de mínimo 3 semanas en cualquier país de habla inglesa. Soy más partidario de ofrecer la mitad de ese dinero y multiplicar el número de becas, en vez de dar 25.000 becas con 1700€ a fondo perdido, proporcionar 50.000 becas dando 850€, de esta forma, obligar en cierta medida que el estudiante tenga que aportar algo de su bolsillo para hacer más efectivo el programa. Da la impresión que no llegamos a valorar lo que nos regalan en la misma medida de lo que tenemos que pagar.

Por supuesto que se tendrían que incluir en este tipo de ayudas a las rentas muy bajas. Un estudiante con un brillante historial académico, que no pueda aportar nada para su formación en el extranjero debería contar con una ayuda integral, estos estudiantes ya demuestran de sobra su motivación en la formación, pero económicamente no se pueden equiparar al resto.    

Muchas gracias.

Esteban Márquez

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