El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños apostilla, parafraseando a Anna Eleanor Roosevelt, Susana Conde, gerente de AgroTRAVEL, quien por mérito propio ocupa el puesto de frikonomista de la semana. Sin más dilación os dejamos con su entrevista.

Frikonomics: ¿Cuál ha sido su trayectoria académica y profesional?
 
Susana Conde: Mi trayectoria profesional es variada en sus inicios, pero posteriormente menos extensa y en puestos más estables, desempeñé funciones como Secretaria de Dirección en Carrefour Vitoria durante tres años, y posteriormente, más cercano a mi formación académica, como Perito Agrícola en una asociación de ganaderos y una cooperativa con más de 90 socios.

Frikonomics:  Háblenos de su empresa

Susana Conde: Mi empresa quiere ser más que una agencia de viajes convencionales, somos una empresa de asesoramiento en viajes. Prestamos un servicio personalizado y a medida, y estamos especializados en el Medio Rural. Por un lado contamos con una sección de Organización de Viajes Profesionales, Técnicos y Educativos para los sectores agrícola, ganadero, forestal y alimentario, gestionamos asistencia y participación en ferias y congresos por todo el mundo. Además queremos concienciar y promover otra manera de viajar más consciente y responsable, por ello contamos con una sección de Turismo Justo y Sostenible, apoyada en un catálogo propio que cuenta con más de 20 destinos por todo el mundo, todos en base a los principios de este tipo de turismo. En breve iremos ampliando nuestros destinos por todo el Mundo.

Frikonomics: Desde un punto de vista profesional, ¿cuál es su meta?

Susana Conde: Estabilizarme en este proyecto actual de contar con mi propio negocio y poder ir innovando y evolucionando a medida que pasa el tiempo, con el fin de ofrecer siempre un producto interesante  que aporte un valor añadido al viajero. De todas maneras, si este reto profesional no tiene continuidad por el motivo que sea, lo intentaré con algo diferente, pero ante todo creo que como decía Eleanor Roosevelt, "El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños".

Frikonomics: ¿Cómo se encuentra el sector en el que su empresa se desenvuelve y cuales son sus perspectivas de futuro?

Susana Conde:  El sector en el que se desenvuelve mi empresa está muy masificado, pero también poco especializado. Considero que existen demasiadas agencias de viajes convencionales, que no aportan ningún valor añadido al cliente, por lo que creo que ese no es el futuro de este sector. Muchas de ellas trabajan con producto que el propio cliente puede contratar directamente por internet, teléfono, etc, lo que les hace perder credibilidad y mercado. Creo que el futuro está en especializarse, prestar un producto especial y atractivo que se salga de lo convencional y que el servicio sea personalizado, que se aporte un valor añadido de asesoramiento por parte del agente de viajes, dónde demostrará su profesionalidad y conocimiento.

Frikonomics: ¿Qué medidas cree que deberían tomarse para superar la crisis?

Susana Conde: Mi opinión es meramente personal y se basa en mi experiencia y en la situación que yo he sufrido: En primer lugar en mi puesto de trabajo, en el que sufrí un período de inestabilidad debido a la crisis económica, para finalizar formando parte de ese gran número de parados del país, posteriormente enfrentarme al reto de poner en marcha una microempresa y finalmente intentar que ésta funcione.

Creo que la solución a la crisis actual está en apoyar la investigación y la innovación, como ya han hecho países como Alemania o EEUU, y de esta manera volver a ser competitivos en campos en los que no lo sean otros países punteros, también se debe apoyar a las pequeñas empresas y a los emprendedores, parte fundamental del tejido empresarial español, para que puedan mantener su empresa en unos casos y poner en marcha nuevas ideas en  otros. Este apoyo debe ser fundamentalmente económico porque como Emprendedora, sí que he sufrido la necesidad de inversión en mi empresa y la falta de recursos económicos y personales. El apoyo debe ser antes y durante la puesta en marcha no tras varios meses, cuando tu idea puede ya haber funcionado o no.

Frikonomics: ¿Sería capaz de pronosticar la fecha del final de la crisis y del comienzo de nuestra recuperación?

Susana Conde: Espero que el final de la crisis sea lo antes posible, como confiarán el resto de ciudadanos, pero para mí personalmente finalizará en el momento que mi empresa funcione normalmente. Creo que a medida que se vayan solucionando la situaciones personales de cada uno la economía general se recuperará.

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