Nuestro frikonomista de la semana es Oriol Masclans, emprendedor. La empresa de Oriol, TOPLUDI, vende juegos activos (columpios, camas elásticas, coches de pedales...) y cuenta con una tienda física con una magnífica exposición en Parets del Vallès, Barcelona. En su día apostó por el comercio electrónico, y a través de su web juegosalairelibre.com vende a toda España y también a otros países europeos. Uno de sus objetivos a medio plazo es aumentar significativamente sus ventas en Europa.

FRIKONOMICS: ¿Cuál ha sido tu formación y trayectoria profesional?

ORIOL MASCLANS: La idea de mi negocio la tuve mirando la televisión en Inglaterra. Vi un programa en la CNN sobre comercio electrónico, y ese día hablaban de una empresa que vendía juegos al aire libre a través de Internet. Me hizo mucha gracia y así empezó todo. Después de realizar una pequeña investigación de mercado me di cuenta de que si ese negocio funcionaba en Inglaterra también podía funcionar en España.

En cuanto a formación, tengo una diplomatura en Empresariales y un master en Marketing. Estuve unos años trabajando en diferentes empresas, pero cuando empecé mi negocio no tenía demasiada experiencia. Considero que a la velocidad que hoy cambian las cosas tampoco es necesario tener mucha experiencia, es más, a veces ésta te puede perjudicar.

De todos modos, hay errores de emprendedor novato los cuales sí que he cometido, como intentar aguantar al 15% de personal que te suele salir mal o que no encaja en tu filosofía o negocio, o el de no llevar una contabilidad como es debido desde el primer día.

Es cierto que lo más importante en la empresa es que haya personas responsables y educadas con aptitudes comerciales y especializadas en marketing, pero no puedes descuidar los otros departamentos, pues también son importantes para el buen funcionamiento de la misma.

FRIKONOMICS: Háblanos de tu empresa

ORIOL MASCLANS: Estamos especializados en juegos activos y al aire libre y vendemos en diferentes canales y públicos. De este modo cuando no le vendes a uno le vendes a otro.

Hay marcas y productos que vendo a distribuidores a través de una empresa de importación y representación. Luego, tengo una tienda especializada que vende al precio de venta al público, con productos con una buena relación calidad precio.

Los productos se dividen en dos: productos de uso doméstico o privado y productos de uso comercial o público. Son públicos objetivo diferentes, por un lado son familias con hijos, casa, jardín y un estatus medio o alto, y por el otro negocios del sector turístico y del ocio e instituciones públicas. Muchos de nuestros productos se venden en hoteles, cámpings, colegios, casas de turismo rural, empresas de eventos, ayuntamientos, etcétera.

Nuestra tienda, TOPLUDI,  es una tienda física y virtual, vende principalmente en España, pero la intención es que en un futuro próximo venda más en Europa que a nivel nacional.

Las claves del éxito relativo son la especialización, el posicionamiento y la de vender a los máximos canales de distribución y públicos objetivo posibles. Lógicamente se tiene que hacer con sentido común, y siguiendo unas reglas básicas, como por ejemplo las 22 leyes inmutables del marketing.

FRIKONOMICS: ¿Cuáles son tus metas profesionales?

ORIOL MASCLANS: Seguir siendo los más especializados a nivel nacional, y a su vez seguir ofreciendo productos con una buena relación calidad-precio, dando un buen servicio a nuestros clientes.

Intentar crecer cada año entre el 15 y el 35%, nada fácil en épocas de crisis. El objetivo es vender sobre todo en Europa y no solamente en España.

No vender nunca productos bélicos o sexistas, y crecer conjuntamente con mis empleados tanto a nivel profesional como personal, trabajando en equipo.

FRIKONOMICS: ¿Cómo ves el comercio electrónico en España frente al resto de Europa?

ORIOL MASCLANS: No soy un gran experto en el tema, pero hay más comercio electrónico en España que en países como Italia, Grecia o Portugal.

De todos modos esto no sé hasta que punto es tan positivo para la economía de un país. Las ventas por Internet también reducen las ventas minoristas tradicionales, así que no creo que sea el primer índice que se mire en un país para valorar su situación económica. Una cosa es Internet y tener página web y otra es el comercio electrónico. Italia, por ejemplo, está mucho mejor que España, pero allí hay menos comercio electrónico. Es más, en países como Inglaterra, Francia o Alemania, en algunos casos y sectores, la ventas por Internet empiezan a ser un problema porque los márgenes y precios están bajando demasiado, y deja de ser rentable vender online. Esto de tener a la competencia a un solo click es lo que tiene.

A nosotros, de momento y a nivel nacional, nos beneficia que cada día se venda más por internet pero quién sabe si en un futuro próximo nos tendremos que reinventar… otra vez.

FRIKONOMICS: ¿Crees que es fácil emprender en España?

ORIOL MASCLANS: No, no lo es, las estadísticas nos dicen que el 70% de las empresas que se crean en este país no duran más de 7 años.

Los empresarios somos los malos de la película, Hacienda es muy estricta y los trámites burocráticos son excesivos. De todos modos poco a poco se va mejorando en todos los sentidos. Por suerte cada día se tiene más formación y educación, y la gente y los políticos van entendiendo que apoyar a las buenas empresas y empresarios beneficia sobre todo a la población y a los trabajadores.

FRIKONOMICS: ¿Somos competitivos?

ORIOL MASCLANS: Es cierto que el nivel productivo de este país, en general, es demasiado bajo. Hay gente y empresas todavía muy despistadas. Si queremos estar a la altura de los mejores países tenemos que producir más y mejor. Esto no quiere decir, en absoluto, trabajar más horas sino trabajar más rápido y más eficiente para luego disfrutar más de los amigos, la familia y los hobbies.

FRIKONOMICS: ¿Qué medidas crees que deberían tomarse para superar la crisis?

ORIOL MASCLANS: Más flexibilidad en el mercado laboral ayudaría a que todos los que realmente trabajan más eficientemente y rápido estuvieran en el mercado laboral y no en el paro. A medio plazo esto también ayudaría porque al subir la productividad acabarían trabajando casi todos, es decir, los buenos y los no tan buenos. No entiendo como una cosa tan sencilla no la entienden algunos políticos y sindicatos de este país.

¡Gracias!

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